為進一步提升志愿者服務能力，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，8月29日上午，在六榕街道辦事處指導下，六榕街計劃生育協(xié)會、公共衛(wèi)生委員會及“雙百工程”東風社工站共同組織開展“家園有愛 志愿同行”六榕街暖心家園志愿者培訓。本次活動旨在多角度提升志愿者的綜合服務能力，打造更優(yōu)秀的“暖心行動”志愿服務團隊，31名志愿者參與了培訓活動。

  培訓特邀廣州市團校蒲公英講師團成員、廣州市紅十字會應急救護培訓師、啟智服務總隊培訓隊長劉玲擔任講師。培訓圍繞志愿服務理念與服務技巧展開，涵蓋志愿與志愿者、項目背景與服務對象、溝通與陪伴、探訪流程、安全守則、服務邊界以及志愿者心理能力提升等主題。劉老師以生動親切的語言，闡釋志愿服務理念，激發(fā)參與者的社會責任感和使命感，踐行習近平總書記關于“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，并引出培訓核心內容，現場志愿者頻頻點頭表示認同。一位志愿者在分享中感慨：“總書記的話說進了我們心里，也更明白了自己參與服務的意義。”

  劉老師結合自身豐富的志愿服務經驗，借助大量真實案例與實用技巧，將理論轉化為可操作的方法，有效增強了志愿者的服務意識和實操能力，現場反響熱烈。一位新加入志愿者表示：“原本以為志愿服務只需熱情，現在才知道有這么多要學習和注意的地方，對今后走進社區(qū)開展服務更有底氣了?！彪S后，劉老師重點講解了如何建立信任、傾聽心聲與回應需求，并通過角色扮演和情景模擬加深理解。培訓結束后，有志愿者分享：“今天的培訓非常實用，下次探訪我知道如何更好打開話題了。”另一位志愿者說：“參加過不少培訓，劉老師的課全面又生動，讓我對特殊長者有了更深入、更科學的認識，擺脫了以往刻板印象。”

  此次培訓增強了六榕街“暖心家園”志愿者服務意識與實操能力，為推進“暖心家園”社區(qū)志愿服務走向專業(yè)化、規(guī)范化奠定了堅實基礎。

供稿|越秀區(qū)六榕街計生協(xié)