5月12日，荔灣區(qū)石圍塘街計(jì)生協(xié)聯(lián)合“雙百工程”社工服務(wù)站共同舉辦“暖心護(hù)航，專(zhuān)業(yè)賦能”志愿者實(shí)務(wù)技能提升培訓(xùn)，增強(qiáng)志愿者服務(wù)計(jì)生特殊家庭及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)務(wù)能力，提升志愿服務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平，為轄區(qū)計(jì)生特殊家庭提供更精準(zhǔn)、更溫暖的支持。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)廣州大學(xué)公共管理學(xué)院羅憶源教授進(jìn)行授課，共有40名志愿者和居委工作人員參與。

  羅教授圍繞計(jì)生特殊家庭可能存在的困難、針對(duì)計(jì)生特殊家庭開(kāi)展志愿服務(wù)技巧及開(kāi)展志愿服務(wù)的建議等內(nèi)容，深入淺出地進(jìn)行了講解。她強(qiáng)調(diào)，志愿者在提供服務(wù)時(shí)，不僅要具備專(zhuān)業(yè)技能，更要懷揣一顆溫暖的心，真正走進(jìn)計(jì)生特殊家庭的內(nèi)心世界，理解他們的需求和困擾。羅教授通過(guò)生動(dòng)案例分析，展示了在日常服務(wù)中運(yùn)用技巧如何有效溝通、如何建立信任關(guān)系、如何處理敏感話(huà)題等。此外，她還分享了一些志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和事跡案例，激發(fā)了在場(chǎng)志愿者的共鳴和熱情。培訓(xùn)過(guò)程中，志愿者們認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與互動(dòng)，不時(shí)記錄培訓(xùn)重點(diǎn)和心得。

  活動(dòng)結(jié)束時(shí)，街道計(jì)生協(xié)為每名參訓(xùn)志愿者和居委工作人員頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)，并舉行了茶話(huà)會(huì)，促進(jìn)志愿者間的交流互動(dòng)。大家紛紛表示，培訓(xùn)活動(dòng)不僅增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，還深刻體會(huì)到了作為志愿者的責(zé)任與使命。

供稿|荔灣區(qū)石圍塘街計(jì)生協(xié)