??今年以來(lái)，廣州市越秀區(qū)盡心打造“暖心家園”服務(wù)陣地，積極探索為計(jì)生特殊家庭（活動(dòng)中稱“‘康乃馨’家庭”）提供專業(yè)化服務(wù)，努力為“康乃馨”家庭撐起一把“溫‘心’大傘”，真正讓“暖心家園”成為計(jì)生特殊家庭的“溫‘心’港灣”。近期，黃花崗社區(qū)計(jì)生協(xié)成功申報(bào)中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)2022年度“暖心家園”項(xiàng)目建設(shè)。

??動(dòng)態(tài)把握個(gè)性需求，精準(zhǔn)提供關(guān)懷服務(wù)

??各級(jí)計(jì)生協(xié)組織充分發(fā)揮會(huì)員聯(lián)系制度，通過(guò)電訪、探訪、個(gè)案、活動(dòng)、小組等常態(tài)化服務(wù)形式，創(chuàng)新全覆蓋“康乃馨”家庭“一人一檔”服務(wù)需求管理制度，經(jīng)常與“康乃馨”家庭保持聯(lián)系，開通24小時(shí)“暖心服務(wù)”熱線，動(dòng)態(tài)把握各個(gè)家庭需求，及時(shí)給予情感關(guān)懷、精神慰藉、問(wèn)題解決等支持，提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化服務(wù)。在新冠疫情常態(tài)化防控期間，“康乃馨”家庭面臨不會(huì)使用智能手機(jī)出示健康碼、不清楚核酸檢測(cè)的資源等而影響出行、就醫(yī)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，“暖心家園”社工及時(shí)上門、逐一講解、手把手帶教，讓計(jì)生特殊家庭切實(shí)感受到社區(qū)的關(guān)愛。越秀區(qū)黃花崗社區(qū)“暖心家園”每月為轄區(qū)內(nèi)計(jì)生特殊家庭提供上門探訪和服務(wù)均在300人次左右。

??助力重建積極自我，打造服務(wù)溫“心”港灣

??“暖心家園”服務(wù)陣地以“植物”“美食”“健康”多元素為媒介，從硬件、軟件等方面搭建放松、希望、互助的溫“心”港灣。今年以來(lái)，黃花崗社區(qū)“暖心家園”開展了“幸福邀約·花樣夏天”插花活動(dòng)、“花式眉彎、插花消閑”康乃馨家庭溫馨花舍活動(dòng)、“相伴今朝歲月”生日會(huì)等多元服務(wù)，幫助計(jì)生特殊家庭學(xué)會(huì)積極運(yùn)用自己的閑暇時(shí)間，放松自己，培養(yǎng)興趣愛好，在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中改善心理狀況，引導(dǎo)重建、培育積極的自我；通過(guò)“暖心家園”集中活動(dòng)，促進(jìn)計(jì)生特殊家庭間互動(dòng)互助，讓他們感受到他人的關(guān)心，也引導(dǎo)大家關(guān)心有需要的同伴，挖掘、發(fā)展計(jì)生特殊家庭潛能，以生命影響生命的形式，培育溫“心”互助的“暖心家園”，增強(qiáng)他們的歸屬感，讓他們?cè)谌穗H關(guān)愛中培養(yǎng)積極力量，把生活的希望留在家庭、同伴以及社區(qū)生活中。在這種積極自我與互助關(guān)系的發(fā)展式閉環(huán)影響中，幫助計(jì)生特殊家庭找到自我情感調(diào)節(jié)的現(xiàn)實(shí)空間，真正擁有改變自己生活的能力和信心，從而增強(qiáng)計(jì)生特殊群體健康生活的能力，激發(fā)他們對(duì)美好生活的向往。

??鏈接多方資源服務(wù)，踐行“我為群眾辦實(shí)事”

??“暖心家園”服務(wù)平臺(tái)堅(jiān)持以黨建工作為引領(lǐng)，聚焦“康乃馨”家庭的生活狀況和需求，通過(guò)五社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，活用社區(qū)慈善基金、頤康中心、南粵家政基層服務(wù)站等平臺(tái)，發(fā)掘、整合、發(fā)揮社區(qū)（黨組織、企業(yè)、志愿者等）優(yōu)勢(shì)能力，突出“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞“心理疏導(dǎo)、關(guān)懷撫慰、志愿服務(wù)、保險(xiǎn)保障”四個(gè)方面，共同為計(jì)生特殊家庭提供生活照料、健康管理、心理援助、精神慰藉、就醫(yī)便利、轉(zhuǎn)介服務(wù)等，形成社區(qū)協(xié)商、志愿服務(wù)與公益平臺(tái)互助聯(lián)動(dòng)，持續(xù)關(guān)愛計(jì)生特殊家庭，完善其家庭的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，讓計(jì)生特殊家庭深切感受到黨和政府的關(guān)心，引導(dǎo)和重塑他們的生活勇氣和信心，推動(dòng)其融入社會(huì)、參與社區(qū)事務(wù)，共同解決計(jì)生特殊家庭需求?！芭募覉@”還通過(guò)線上、線下的形式，開展了“耆樂(lè)融融，共建美好社區(qū)”黃花崗街為老便民服務(wù)、“善款籌眾志，志愿匯洪流”黃花崗街六月志愿集市活動(dòng)、“志愿星火暖人心”黃花崗街八月志愿集市活動(dòng)、“奉獻(xiàn)愛心，傳遞溫情”黃花崗街社區(qū)慈善基金推廣活動(dòng)等多場(chǎng)活動(dòng)，助力改善“康乃馨”家庭困難。