5月12日，荔灣區(qū)石圍塘街計生協(xié)聯(lián)合“雙百工程”社工服務(wù)站共同舉辦“暖心護航，專業(yè)賦能”志愿者實務(wù)技能提升培訓(xùn)，增強志愿者服務(wù)計生特殊家庭及應(yīng)對突發(fā)事件的實務(wù)能力，提升志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化水平，為轄區(qū)計生特殊家庭提供更精準、更溫暖的支持。此次培訓(xùn)邀請廣州大學公共管理學院羅憶源教授進行授課，共有40名志愿者和居委工作人員參與。

  羅教授圍繞計生特殊家庭可能存在的困難、針對計生特殊家庭開展志愿服務(wù)技巧及開展志愿服務(wù)的建議等內(nèi)容，深入淺出地進行了講解。她強調(diào)，志愿者在提供服務(wù)時，不僅要具備專業(yè)技能，更要懷揣一顆溫暖的心，真正走進計生特殊家庭的內(nèi)心世界，理解他們的需求和困擾。羅教授通過生動案例分析，展示了在日常服務(wù)中運用技巧如何有效溝通、如何建立信任關(guān)系、如何處理敏感話題等。此外，她還分享了一些志愿服務(wù)經(jīng)驗和事跡案例，激發(fā)了在場志愿者的共鳴和熱情。培訓(xùn)過程中，志愿者們認真聽講，積極參與互動，不時記錄培訓(xùn)重點和心得。

  活動結(jié)束時，街道計生協(xié)為每名參訓(xùn)志愿者和居委工作人員頒發(fā)培訓(xùn)證書，并舉行了茶話會，促進志愿者間的交流互動。大家紛紛表示，培訓(xùn)活動不僅增強了服務(wù)意識和專業(yè)技能，還深刻體會到了作為志愿者的責任與使命。

供稿|荔灣區(qū)石圍塘街計生協(xié)